Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Exdmod z siedzibą w Polsce, zwany dalej Usługodawcą.

Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

2. Definicje

• Usługodawca - Exdmod, podmiot świadczący usługi korporacyjne
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - rozwiązania korporacyjne oferowane przez Usługodawcę
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy kompleksowe usługi korporacyjne obejmujące:

• Rozwiązania technologiczne dla biznesu
• Wsparcie techniczne i konsultacje
• Zarządzanie projektami korporacyjnymi
• Bezpieczeństwo i ochronę danych
• Inne usługi zgodnie z indywidualną umową

4. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty Usługodawcy przez Klienta. Akceptacja może nastąpić poprzez:

• Podpisanie umowy w formie pisemnej lub elektronicznej
• Złożenie zamówienia za pośrednictwem formularza kontaktowego
• Dokonanie płatności za wybrane usługi

5. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością i profesjonalizmem
• Zapewnienia wsparcia technicznego w zakresie określonym w umowie
• Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
• Informowania Klienta o wszelkich zmianach mających wpływ na świadczenie usług

6. Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego uiszczania płatności za świadczone usługi
• Przekazywania kompletnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usług
• Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług
• Korzystania z usług zgodnie z ich przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami

7. Wynagrodzenie i płatności

Wysokość wynagrodzenia określana jest indywidualnie w umowie lub cennika dostępnego na stronie internetowej. Płatności dokonywane są:

• Przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy
• W terminach określonych w umowie lub fakturze
• Z możliwością płatności okresowych (miesięcznych, rocznych)

8. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania usług przez Klienta
• Działania siły wyższej uniemożliwiające świadczenie usług
• Straty wynikłe z przerw technicznych nieprzekraczających 24 godzin
• Szkody powstałe na skutek działania osób trzecich

9. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron w dowolnym czasie
• Przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia postanowień umowy

10. Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w związku z realizacją umowy. Obowiązek ten obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Wszelkie spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem.

12. Kontakt

W sprawie wszelkich pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@exdmod.com